ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Αριδαία
15 / 1 /2015
ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑ ΠΕΛΛΑΣ Αρ. Πρωτ.: 777
ΔΗΜΟΣ ΑΛΜΩΠΙΑΣ ΠΡΟΣ: ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ ΔΗΜΟΥ
ΑΛΜΩΠΙΑΣ
ΤΜΗΜΑ
ΤΟΠΙΚΗΣ –
ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ
ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΚΟΙΝ.:
-ΕΜΠΟΡΙΚΟ ΣΥΛΛΟΓΟ
ΑΛΜΩΠΙΑΣ
Κώδ. :58400 Αριδαία -ΓΡΑΦΕΙΟ ΔΗΜΑΡΧΟΥ
Πληροφορίες: Ελπασίδου Γεωργία -Δ/ΝΣΗ
ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ
Τηλέφωνο : 2384350221 ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ
FAX : 2384021226
Θέμα: Συμβουλές από το Γραφείο Αδειοδοτήσεων
και Ρύθμισης Εμπορικών Δραστηριοτήτων του Δήμου Αλμωπίας ενόψει των εκπτώσεων.
Ξεκίνησαν από τη
Δευτέρα 12 Ιανουαρίου
οι τακτικές χειμερινές εκπτώσεις οι
οποίες θα διαρκέσουν
έως το Σάββατο
28 Φεβρουαρίου. Σε αυτό
το διάστημα η
πλειονότητα του καταναλωτικού
κοινού, θα σπεύσει να
επωφεληθεί των χαμηλών
τιμών των προϊόντων, υποπίπτοντας σε
μια σειρά λαθών
που ουσιαστικά θα
έχει ως αποτέλεσμα την μελλοντική
τους οικονομική επιβάρυνση.
Συνεπώς οι καταναλωτές, οφείλουν να
είναι εξαιρετικά προσεκτικοί
τόσο πριν όσο
και κατά την διάρκεια των αγορών τους.
Το
Γραφείο Αδειοδοτήσεων και Ρύθμισης Εμπορικών Δραστηριοτήτων του Δήμου
Αλμωπίας έχοντας υπόψη την αρ. πρωτ. 56885/10-11-2014 απόφαση του Υφυπουργού
Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας, καθώς και το άρθρο 15 του ν. 4177/2013 εφιστά
την προσοχή στο
καταναλωτικό κοινό στα ακόλουθα:
1. Κατά την διάρκεια των εκπτώσεων θα πρέπει να
εμφανίζεται υποχρεωτικά η παλαιά και η νέα τιμή όλων των
ειδών που πωλούνται με
έκπτωση, σε
εμφανή σημεία του
καταστήματος και οπωσδήποτε
στα σημεία όπου αυτά εκτίθενται.
2. Συμπληρωματικά
μπορεί να αναφέρεται και το αντίστοιχο ποσοστό έκπτωσης. Η αναγραφή
ποσοστού έκπτωσης ανήκει
στην διακριτική ευχέρεια
της επιχείρησης.
3. Η κάθε
παροχή πρέπει να ταυτίζεται και να ανταποκρίνεται προς την αναγγελία,
οικονομικά, ποσοτικά και ποιοτικά.
• Ενδεικτικά
σας αναφέρουμε ότι σύνηθες φαινόμενο (μεμονωμένων εμπόρων) εξαπάτησης των καταναλωτών
είναι:
Η αναγραφή
τιμής προϊόντων υψηλότερης της πραγματικής.
Η διάθεση
στην κατανάλωση ειδών β’ διαλογής, τα
οποία έχουν αγοραστεί για αυτόν τον σκοπό.
Το
Γραφείο Αδειοδοτήσεων και Ρύθμισης Εμπορικών Δραστηριοτήτων συμβουλεύει τους καταναλωτές:
• Καταγράψτε
τις ανάγκες σας:
Πριν βγείτε στην
αγορά θα πρέπει
να έχετε αξιολογήσει
και καταγράψει τις ανάγκες σας. Δίχως ανάλογη προετοιμασία,
το πιθανότερο είναι να αγοράσετε κάτι το οποίο μάλλον περιττό θα κριθεί, παρά
ουσιαστικά χρήσιμο και αναγκαίο. Μη πέσετε θύματα της υπερκατανάλωσης.
• Μην
αγοράζετε προϊόντα επειδή
είναι φθηνά: Τέτοια
λογική μπορεί να
αποβεί μοιραία για
την υποτιθέμενη σωστή διαχείριση
χρήματος που θέλουμε να κάνουμε. Τα προϊόντα θα είναι περιττά όσο φθηνά και αν
είναι.
• Να
αντιμετωπίζετε με επιφυλακτικότητα τις
μεγάλες εκπτώσεις: Εξετάστε την
ποιότητα και την τιμή των προϊόντων
και να κάνετε
πάντα σύγκριση τιμών
ιδίων προϊόντων, από
κατάστημα σε κατάστημα,
πριν προβείτε στην επιθυμητή αγορά.
Προσοχή στα
υψηλά ποσοστά έκπτωσης που αναγράφονται στις βιτρίνες με μεγάλους αριθμούς. Ενώ
θα έπρεπε να ισχύουν για όλα τα προϊόντα του καταστήματος, σε πολλές
περιπτώσεις αφορούν ορισμένα είδη που χρησιμοποιούνται ως κράχτες. Στην περίπτωση
που υπάρχουν διαφορετικά ποσοστά εκπτώσεις ανά κατηγορίες προϊόντων, θα πρέπει
να αναγράφεται το εύρος του παρεχόμενου ποσοστού («από ….% έως ….%). Σε κάθε
άλλη περίπτωση θα αναγράφεται ότι οι εκπτώσεις αφορούν επιλεγμένα είδη με
αναφορά στο αντίστοιχο ποσοστό.
• Την τιμή που
είχε ένα προϊόν πριν την έκπτωση την ξέρει μόνον ο καταστηματάρχης και ο μόνος
που μπορεί να την ελέγξει είναι ο καταναλωτής που την είχε καταγράψει.
• Εάν
διαπιστώσουμε ότι σε κάποιο προϊόν που είχαμε επισημάνει την τιμή του πριν τις
εκπτώσεις, ο πωλητής γράφει άλλη τιμή για να παρουσιάσει μεγαλύτερη έκπτωση,
του το λέμε, για να μην έχει την εντύπωση ότι αποδίδουν τέτοιου είδους
τεχνάσματα που προσβάλουν εκτός από τον ίδιο όλη την τοπική αγορά. Δεν ξεχνούμε
ότι οι τιμές είναι ελεύθερες και δεν υπάρχει αγορανομικός έλεγχος για το ύψος
της τιμής του προϊόντος.
• Η ριζική
αλλαγή της εικόνας στην βιτρίνα καταστήματος, κατά την διάρκεια των εκπτώσεων,
θα πρέπει να μας προβληματίσει, γιατί ο καταναλωτής που έχει εντοπίσει είδη που
επιθυμεί να αγοράσει και έχει κάνει καταγραφή τιμών, δεν μπορεί να κάνει
σύγκριση τιμών και προϊόντων επομένως καλό είναι να είναι προσεχτικός.
• Αν αγοράσετε ελαττωματικά προϊόντα, να τα
επιστρέψετε αμέσως και να πάρετε πίσω τα λεφτά σας ή να τα αντικαταστήσετε με
άλλα, εφόσον επιθυμείτε. Ο έμπορος μπορεί να αρνηθεί αλλαγή ελαττωματικών
ειδών, δικαιούται να το κάνει μόνο εάν το προϊόν είναι σε τιμή προσφοράς λόγω
των συγκεκριμένων ελαττωμάτων και εφόσον έχει ενημερώσει σχετικά τον καταναλωτή
πριν την αγορά με ανάλογη πινακίδα.
• Πιστωτικές
Κάρτες: Ειδικά την
περίοδο των εκπτώσεων
οι καταναλωτές πρέπει
να είναι ιδιαίτερα
φειδωλοί στην χρήση πιστωτικών
καρτών, αφού η
υπερχρέωση πλέον αυτών
των καρτών αποτελεί
την μεγαλύτερη πληγή
για τα περισσότερα νοικοκυριά.
Προσοχή λοιπόν στην
υπερχρέωση των πιστωτικών
καρτών. Ελέγχουμε το
ποσόν που μας χρεώνουν
στο κατάστημα και
στον αναλυτικό λογαριασμό
της τράπεζας. H
τιμή των προϊόντων
δεν πρέπει να αυξάνεται αν πληρωθεί με πιστωτική κάρτα.
• Μην ξεχνάτε ποτέ να ζητάτε την απόδειξη που
συνοδεύει τις αγορές σας, όχι μόνον γιατί την απαιτεί ο νόμος, αλλά και θα
χρειασθεί για τυχόν αλλαγή του προϊόντος.
Οι προσφορές συγκεκριμένων προϊόντων ή
προϊόντων ορισμένης κατηγορίας πραγματοποιούνται καθ΄ όλη την διάρκεια του
έτους, εκτός από τις περιόδους των εκπτώσεων. Κατά τη διενέργεια των προσφορών,
θα πρέπει να αναγράφονται ευκρινώς η παλαιά και η νέα μειωμένη τιμή των
προϊόντων και προαιρετικά το ποσοστό μείωσης σε εμφανη σημεία του καταστήματος
και οπωσδήποτε στα σημεία που πωλούνται τα προσφερόμενα προϊόντα. Σε κάθε
περίπτωση δεν επιτρέπεται η προσφορά ειδών των οποίων η ποσότητα υπερβαίνει το
πενήντα (50%) του συνόλου των ειδών που διαθέτει το κατάστημα.
Τέλος το Γραφείο Αδειοδοτήσεων και Ρύθμισης
Εμπορικών Δραστηριοτήτων, καλεί τους καταναλωτές, αν παρόλα αυτά διαπιστώσουν
ότι οι εκπτώσεις είναι πλασματικές, παραπλανητικές ή ανακριβείς ως προς το
ποσοστό τους ή ως προς την ποιότητα των προσφερόμενων με έκπτωση προϊόντων, να
το καταγγείλουν στο ανωτέρο γραφείο (τηλέφωνο
2384350221, email local@0598.syzefxis.gov.gr). Επίσης στη Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας
Καταναλωτή τηρείται βάση καταγγελιών, για την καταχώριση σε αυτή, των πάσης
φύσεως καταγγελιών καταναλωτών. Η
καταχώριση της καταγγελίας γίνεται μέσω της ιστοσελίδας της γενικής Γραμματείας
Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή www.1520.gov.gr
με την χρήση ηλεκτρονικής φόρμας στην οποία ο καταναλωτής συμπληρώνει τα
στοιχεία του καθώς και τα στοιχεία της επιχείρησης, την πρακτική της οποίας
επιθυμεί να καταγγείλει.
Ο
ΔΗΜΑΡΧΟΣ ΑΛΜΩΠΙΑΣ
Ε.Δ
ΤΣΙΜΤΣΙΡΙΔΗΣ
ΓΕΩΡΓΙΟΣ
ΑΝΤΙΔΗΜΑΡΧΟΣ
